7 consejos muy necesarios para tratar con personas complicadas

Todas las personas tenemos reacciones diferentes. Cada uno tiene un temperamento distinto que lo hace actuar de variadas formas en situaciones límites. Los conflictos suceden en la vida de todos y a veces resulta difícil llegar a un acuerdo con tu interlocutor. Pero qué se podría hacer cuando sientes que la otra persona se pone muy agresiva e incluso te puede agredir verbalmente. ¿Cómo reaccionar? Las personas asertivas deben saber mantener la calma, hacer un análisis de la situación y tomar la mejor decisión. Claro, no siempre es fácil enfrentarse a una persona conflictiva. Ellos siempre están a la espera que “se encienda una chispa” para descargar su furia. Estos son algunos consejos que debes tener en cuenta.

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1. Intenta mantener el equilibrio

Debes tratar de calmarte, una respiración profunda y un poco de ejercicio te ayudarán a reducir la tensión y no decir nada de lo que te podrías arrepentir.

2. Recuerda que todos tenemos derecho a cometer errores

Intenta ser empático y ponerte en su lugar y evaluar la situación desde su punto de vista.

3. Sé insistente

No permitas que la otra persona se descargue contigo. Habla tranquilamente y no alces la voz. Esto le provocará sentirse más en confianza.

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4. No te irrites y guarda la calma

Reacciona a las palabras de tu interlocutor con más calma. Un poco de práctica y pronto podrás ver incluso algo bueno en esa persona.

5. No te rebajes al nivel de las personas que quieren molestarte

 Intenta construir el diálogo como dos personas maduras: sin palabras ofensivas, provocaciones, ni acusaciones.

6. Formula argumentos concisos

Debes exponer tu posición claramente. No olvides que cada verdad es subjetiva, busca algo en lo que ambos coincidan, es decir, algo que esté detrás de las palabras.

7. Intenta tomar la situación con humor

Soluciona la situación aplicando tu sentido del humor.

Fuente: Genial.gurú

 

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Posted by Aweita on viernes, 8 de julio de 2016

 

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Posted by Aweita on sábado, 19 de septiembre de 2015

 

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Posted by Aweita on lunes, 5 de octubre de 2015

 

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Posted by Aweita on sábado, 6 de agosto de 2016

 

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