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Mujer denuncia que Walmart le ofreció un suéter para 'vaca' cuando intentó buscar uno de talla grande

A pesar de que la mujer intentó comunicarse con Walmart para notificar el hecho, la empresa no le dio ninguna respuesta.

image internalG’Nadine Grant se quejó con Walmart por el incidente pero no le dieron ninguna respuesta (Foto: NBC)

Una mujer de Florida (Estados Unidos), identificada como G’Nadine Grant, pasó un desagradable momento cuando intentó buscar un suéter en la página web de Walmart, pues al explorar las prendas en la sección de tallas grandes, encontró una lista de 3X, 4X, 2XXL y 'vaca'.

Este hecho indignó a Grant, pues no imaginó que la tienda virtual arrojara esos resultados.

“Estoy muy enojada. Obviamente, estos (suéteres) son para gente para gente grande y te estás refiriendo a estas personas como ‘vacas’. ¿En serio?”, declaró la mujer a NBC Miami.

Respuesta de Walmart

Cuando Grant intentó llamar a las oficinas de Walmart para quejarse, la empresa no le dio ninguna respuesta.

“Esto no es realmente un problema de servicio al cliente. Este es un problema de la oficina corporativa que Walmart permitiría que algo como esto se publicara en su sitio web. Así que no se hizo nada”, expresó la mujer.

Por otro lado, cuando la NBC6 se comunicó con Walmart, un portavoz salió al frente a aclarar que se encuentran investigando el incidente.

“Esto realmente no está bien y estamos trabajando para saber qué pasó”, indicó.

Por otro lado, Carrie McKnight, del departamento de comercio electrónico de Walmart, explicó que la razón por la que apareció 'vaca' en el buscador era porque se estaban mostrando resultados de suéteres basados en el animal.

“En este caso, el cliente había buscado un suéter navideño feo de vaca de talla grande. Y así fue como llegó esa palabra (…) De ninguna manera es un descriptor de una talla. Es solo un suéter. Un suéter de vaca que alguien había buscado antes”, acotó.

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